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品牌危機爆發后進行怎樣的輿論引導

作者:cm?????來源:和奇樂

        品牌危機輿論引導的目的是把受到企業服務影響、產品質量問題、企業負面新聞、企業品牌差評的人群、對企業印象受到質凝、企業產品受到懷凝的客戶進行思想動搖的撥亂反正,同時對企業信任度較高人群的信心降低的波及進行提升等,進行針對性的有說服力的正確引導。
        輿論引導是解決企業公關危機的重要手段之一,尤其是對有負面的企業、有問題的產品、在輿論的風口浪尖上,如何作出更加正確的、明智的、及時的、坦誠的說明和企業公告,對確實存在的問題,向社會廣大消費者進行真誠的闡述緣由,作出改變的誠意和時間表,以及作出以后不會出現這樣相同問題的承諾和保證。同時對故意誣陷,有意損壞企業品牌形象的惡意攻擊,進行針鋒相對的有力回擊,并向法院申訴,依法保證企業自身的正當權益不受侵害。
        輿論引導的效果是阻止負面的繼續蔓延或過大,盡量減少負面對企業品牌的沖擊,把負面的輿論進行減弱或者盡可能引導到正面的方向上來。并給出有力的證據,揭穿不正當競爭和惡意誹謗者的險惡用心,讓廣大消費者明白事實真相。
        和奇樂網絡公司具有危機公關的豐富斗爭經驗,愿同企業一起共同維護企業的品牌形象,保護企業品牌,減少負面信息對企業信任的影響。

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